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Die Inanspruchnahme unseres Kundendienstes erfolgt zu nachstehenden Bedingungen: |
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Für den fahrenden Kundendienst berechnen wir bei |
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Reparaturarbeiten für einen Fachmonteur |
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a) für jede Arbeits- oder Wartestunde |
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b) für jede Fahrstunde |
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c) einen Auslösungsanteil für jede angefangene Stunde des Außen- |
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1 dienstmonteurs einschl. Fahr- und Wartestunde (je nach Entfernung) |
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d) für den Einsatz eines Kundendienstwagens je km |
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| 2. |
Für Werkstattarbeiten berechnen wir für jede geleistete Arbeitsstunde |
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| 3. |
Folgende Zuschläge werden erhoben, wenn Wartungs- und Reparaturarbeiten, |
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einschl. Fahrstunden, außerhalb der 40 Stundenwoche durchgeführt werden: |
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| 4. |
Frachtkosten f. Ersatzteile u. sonst. Auslagen werden ges. berechnet. |
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| 5. |
Die in Kostenvoranschlägen genannten Beträge sind Richtpreise, die ohne vorherige Rückfragen bis |
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zu 10 % überschritten werden können. |
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Kostenvoranschläge sind erstellt aufgrund äußerlich sichtbarer Mängel. |
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| 6. |
Hilfskräfte, Hilfsmittel oder Geräte, die zu Montagearbeiten benötigt werden, sind kostenlos zu stellen. |
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| 7. |
Für Beschädigungen am Gerät haften wir nur bei nachweisbarem Verschulden unseres Personals. |
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Jegliche Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, |
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sofern grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Garantieschäden sind unverzüglich zu melden. Es gehen |
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nur Aufwendungen zu unseren Lasten, die bei sofortiger Schadensbehebung entstanden wären. Bei |
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Eingriff durch den Gerätehalter oder Dritte erlischt jeglicher Garantieanspruch. |
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| 8. |
Unsere Monteure sind verpflichtet, angefallene Arbeits- Fahr-, Wege- und Wartestunden für |
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Wartungs- und Reparaturarbeiten, die beim Kunden durchgeführt werden sowie benötigte Ersatzteile |
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auf den entsprechenden Formularen bestätigen zu lassen. Bei Abwesenheit der zuständigen Mit- |
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arbeiter des Kunden gelten die von unseren Monteuren gefertigten Belege auch ohne Bestätigung. |
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| 9. |
Die Gewährleistungsfristen betragen: |
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- für Neuteile: 12 Monate |
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- für die im Rahmen der Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen 6 Monate |
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| 10. |
Zur Erteilung von Auskünften und Zusagen insbesondere Gewährleistungsfragen sind unsere |
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Monteure nicht berechtigt. |
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| 11. |
Für die Einhaltung der von unseren Lieferanten aufgegebenen Liefertermine können wir keine |
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Garantie übernehmen. |
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| 12. |
Zahlungsbedingungen: innerhalb von 14 Tagen, rein Netto, da Lohnarbeiten |
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